Obchodní podmínky

NÁKUPNÍ ŘÁD


Základní pravidla nákupu

• Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné od doručení potvrzovacího emailu.
• Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem, s dodacími, obchodními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.

Objednávka

• Pokud nejste zaregistrován(a), máte možnost si zřídit uživatelský účet. Výhodou registrace je ušetřit vám při dalších nákupech práci spojenou při novém a novém vyplňování potřebných údajů.
• Novou registraci vytvoříte v položce Přihlásit a stisknutím tlačítka Zaregistrovat se jako nový zákazník
• Po úspěšném vyplnění formuláře budete zaregistrováni a bude vám automaticky zřízen uživatelský účet.
• Jestliže máte vybráno můžete přistoupit k Pokladně, kam se dostanete pomocí odkazu Pokladna umístěného na horní liště každé stránky, nebo pomocí tlačítka K pokladně umístěného v Košíku.
• Vyplníte formulář adresou pro dodání zboží (není nutno vyplňovat v případě, že jste registrováni, vyplnění se provede automaticky - v tomto případě je nutno se předem přihlásit) a stisknutím tlačítka Odeslat objednávku tuto objednávku odešlete.
• Teprve nyní je Vaše objednávka odeslána!
• E-shop Adventure-biker má právo požadovat finanční zálohu na zboží převyšující prodejní cenu 5000,- ve výši max. 50% a nebo ve výši 100%

Prodejce není povinen akceptovat objednávku objednavatele z těchto smluvních důvodů:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• zboží není dlouhodobě dostupné
• cena zboží byla stanovena ZJEVNĚ chybně
• při ověření objednávky nebyl objednavatel k zastižení a dále nereagoval na výzvu o potvrzení objednávky
• po výzvě k uhrazení zálohové platby tato platba nebyla včas složena
• v případě špatného vyplnění objednávkového formuláře

Zákazník je o přijetí a následném předání objednávky přepravní společnosti informován elektronickou poštou.
Objednávky, které jsou v realizaci jsou v oboustranně závazném poměru mezi prodávajícím/dodavatelem a kupujícím - zákazníkem.
Zákazník nemůže objednávku po jejím zavedení dodatečně libovolně stornovat a odstoupit tak od smlouvy o nákupu zboží. Může tak učinit - např. v případě, že se zmýlí ve specifikaci objednávky. V tomto případě doporučujeme, aby nás kupující o svém záměru změnit objednávku, popř. ji stornovat, informoval předem - nejlépe telefonicky nebo e-mailem.
Minimální možná objednávka 300 Kč včetně poštovného.
U všech objednávek samozřejmě vystavujeme daňový doklad!

Reklamační řád

• Nebude-li zásilka doručena v pořádku, máte právo odmítnout převzetí zásilky s udáním důvodu „poškození obalu“. Sepište s dopravcem protokol o poškození zásilky a kontaktujte nás. Vady způsobené přepravou, které budou zjištěny až po otevření zásilky, je nutné nahlásit v co nejkratší době, aby bylo možné okamžitě řešit poškození zboží s přepravní společností.
• Reklamace vyřizujeme na naši emailove adrese e-shop@adventure-biker.cz. K reklamovanému zboží nezapomeňte přiložit kopii daňového dokladu.
• V případě nákupu zboží přes zásilkovou službu má kupující právo podle §53 odstavce 6 zákona č.367/2000 Sb. odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V tomto případě, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, včetně záručního listu, prodejního dokladu, a veškerého příslušenství poslat na vlastní náklady zpět v uvedené lhůtě. V případě nesplnění výše uvedených podmínek, nebude akceptováno odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady kupujícího. Prodávající má právo účtovat kupujícímu případné vzniklé náklady.
• Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího z důvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné, závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil.
• U zboží, které je hermeticky baleno v blistru a je nutné při otevření proříznou obal, upozorňujeme že při poškození blistru dojde ke značnému znehodnocení zboží. Při znehodnocení zboží je prodejce oprávněn snížit vrácenou kupní cenu kupujícímu, proto doporučujeme v první řadě výrobek vizuálně zkontrolovat a porovnat bez porušení blistru.
• U zboží elektronického složení, jako jsou např. regulátory, CDI jednotky a další různá elektronická zařízení, není možné objednávat na vozidla na které nejsou určené. V případě zjištění vizuální nekompatibility produktu není dále možné tyto produkty na zkoušku zapojovat.
• Na zboží a produkty poškozené vlivem neodborné montáže či nekompatibilním zapojením za strany zákazníka, nebude uznána reklamace a ani nárok na vrácení zboží.

E-shop Adventure-biker si vyhrazuje možnost tiskové chyby na našich stránkách.

Postup při vyřizování reklamace

• Informujte nás e-mailem na adresu: e-shop@adventure-biker.cz
• Zboží zašlete jako doporučený balík (dopis) na naši adresu: Adventure-biker, Branická 36, 147 00 Praha 4
• Do zásilky uveďte důvod reklamace (vrácení zboží) a přiložte fakturu nebo její kopii a číslo účtu, na který mají být peníze převedeny.
• Zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal/-la, tak musí být zaslána i zpět vč. příslušenství, návodu atd.
• Podací lístek si uschovejte z důvodu reklamace u České pošty (ztracení, poškození zásilky..).

Zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato!

Vyřízení reklamace

• Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od přijetí zásilky zpět na prodejnu.
• O stavu a vyřízení reklamace se průběžně informujte, nejpozději však do posledního dne lhůty uplatnění reklamace.
• V případě vrácení zboží a požadavku vrácení peněz Vám bude zaslána částka za zboží (bude Vám z částky odečteno poštovné).

Black list

Pokud jste si v minulosti objednal zboží, které jste následně bez udání důvodu nepřevzal(a) a nezrušil jí telefonicky či mailem, budeme na každou další objednávku vyžadovat zálohovou platbu ve výši 1OO% na náš účet. Zboží odešleme, případně objednáme až v momentě, kdy na našem účtu evidujeme přijatou platbu s variabilním symbolem (čísla faktury). Jestliže opětovně nedojde k uhrazení faktury převodem ve lhůtě splatnosti, objednávku automaticky stornujeme a Vás řadíme na tzv. BLACK LIST - to znamená, že vám již v budoucnu žádné zboží nebude naším obchodem zasláno.